מדיניות פרטיות – אייבי הום ישראל בע״מ

אייבי הום ישראל בע״מ מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר והשירותים המקוונים שלה. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון 13 לחוק ולתקנות רלוונטיות אחרות, במטרה לשמור על רמה גבוהה של אבטחת מידע ושקיפות מול המשתמשים.

היקף המדיניות

המדיניות חלה על אייבי הום ישראל וכל חברות הבת שלה. היא מגדירה את אופן איסוף, שמירה, שימוש, שיתוף והגנה על מידע אישי של משתמשים באתר www.ivhome.co.il ובשירותים הנלווים.

סוגי המידע הנאסף

1. מידע שמסרת מרצון: שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, פרטי תשלום וכדומה – לשם רכישת שירותים, יצירת קשר ומתן מענה מקצועי.
2. מידע אוטומטי: נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, קבצי Cookies, טכנולוגיות ניטור ויומני שרת.
3. מידע רגיש ומידע בריאותי: בעת פתיחת חשבון או בקשת טיפול, עשוי להיאסף מידע אישי ועסקאות שאינן מסווגות כמידע בריאותי מוגן, אלא כחלק מהשירותים.
4. מידע דמוגרפי אנונימי: נתונים סטטיסטיים כגון גיל, מין, אזור מגורים וכדומה – לצורכי מחקר ושיפור השירות.

מטרות השימוש במידע

• הפעלת האתר ומתן השירותים.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירות לצרכים אישיים.
• שליחת עדכונים, הודעות ותכנים שיווקיים (בהסכמת המשתמש).
• מחקר, ניתוח וסטטיסטיקה.
• עמידה בהוראות הדין ובדרישות רשויות מוסמכות.

שיתוף וגילוי מידע

• אין מכירה או השכרה של מידע אישי לצדדים שלישיים.
• מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות (כגון חברות סליקה) תחת התחייבות לשמירת סודיות.
• ייתכן גילוי לרשויות או צדדים שלישיים במקרים שנדרש לפי דין או צו בית משפט.

זכויות המשתמש לפי תיקון 13

למשתמש זכויות מוגברות לגבי המידע האישי שלו:

• זכות עיון: לעיין במידע הנמצא במאגר החברה.
• זכות תיקון ומחיקה: לדרוש תיקון מידע שאינו מדויק או מחיקה של מידע במקרים מסוימים.
• זכות להגבלת שימוש: לדרוש הפסקה או הגבלה של עיבוד מידע.
• זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר.

למימוש זכויות אלו יש לפנות בכתב באמצעות:

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 03-5399444
• כתובת: הברזל 11, תל אביב-יפו, 6971017, ת.ד 64

אבטחת מידע

אייבי הום ישראל נוקטת באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים להבטחת סודיות ושלמות המידע, כולל הצפנה, בקרות גישה וניטור. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואנו פועלים לצמצם סיכונים ככל האפשר.

מידע על קטינים

איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13 ללא הסכמה הורית מאומתת. אם התקבל מידע כזה בטעות – הוא יימחק מיידית.

ביטול הרשמה

ניתן להפסיק קבלת הודעות, ניוזלטרים ושירותים בכל עת באמצעות שליחת בקשה לכתובת [email protected].

עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.