תנאי השירות של IV HOME והסכמה למידע בריאותי

ברוכים הבאים לאתר www.ivhome.co.il (להלן: “האתר”), המופעל בידי אייבי הום ישראל בע״מ, ח.פ. 517013174, מכתובת הברזל 11, תל-אביב–יפו 6971017, ת.ד 64 (להלן: “החברה” או “הנהלת האתר”).

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה על כלל תנאיו.

התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת; על המשתמש להתעדכן בגרסה העדכנית בכל כניסה לאתר. גלישה ו/או שימוש באתר מכל סוג מהווים הסכמה מחייבת לכל הוראות התקנון.

האמור בתקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
השירותים הניתנים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
הזמנת שירותים באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון, והתקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

קבלת התנאים

בהתקשרות עם אייבי הום ישראל, לרבות באמצעות האתר והשירותים המקוונים (ובכלל זה שירות הזמנת הטיפולים) – אתה, מקבל השירות (להלן: “הלקוח”), מסכים להיות כבול משפטית לתנאים ולהגבלות שלהלן (להלן: “ההסכם”). ההסכם מסדיר את הגישה והשימוש בשירות, לרבות כל שירות, תכונה, תוכן ופונקציונליות מבוססי אינטרנט.
בהתקשרות דרך האתר אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים. כל ביצוע הזמנה או שימוש בשירותים מהווים הסכמה מתמשכת גם לעדכונים עתידיים של ההסכם. ההסכם מחייב ויש לקבלו טרם מתן שירות כלשהו.
הינך מסכים לקבל מאתנו הודעות בדוא״ל/מסרון/פרסומים באתר. חובתך לעדכן אותנו על שינוי בכתובת הדוא״ל ב- [email protected].
ניתן לבקש הפסקת קבלת דיוור שיווקי באותה כתובת; ייתכן שהפסקה זו תשפיע על היכולת להשתמש בחלק מן השירותים (ואינה חלה על הודעות תפעול/חשבוניות).
החברה רשאית לפקח על השימוש בשירותים במידה המותרת בדין, לרבות ניטור תקשורת ופעילות הקשורות לשירותים ואיסוף מידע שימוש ומיקום, הכל לצרכי אבטחה, תפעול ושיפור השירות.
שימוש בכל חלק מן השירות מהווה הסכמה לכל תנאי ההסכם; אם אינך מסכים – הימנע משימוש בשירותים.

תנאי שירות ואחריות תשלום

השירותים ניתנים באופן פרטי. הלקוח מאשר כי החברה אינה מקבלת תשלום או החזר מקופות חולים/ביטוחים/משלמי צד שלישי עבור השירותים. הלקוח יחויב ישירות והוא האחראי הבלעדי לתשלום, ללא תלות בהחזר מצד כלשהו.
הזמנת שירותים ו/או מוצרים באתר היא תהליך מחייב מבחינה משפטית וחוזית, הזהה להזמנת שירותים ו/או מוצרים בכל אמצעי אחר. הליך ההזמנה באמצעות האתר יעשה באמצעות פייפאל או כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי שלהלן: לאומי ויזה, ויזה כ.א.ל, ישראכרט, מאסטרקארד, דיינרס ו- אמריקן אקספרס. החברה תהא רשאית בכל עת לשנות את חברות האשראי עימן היא קשורה. כמו כן תהא רשאית החברה לאפשר ביצוע הזמנה בכל דרך אחרת ובאמצעות כל אמצעי תשלום, לרבות ללא כרטיס אשראי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
החברה תהא רשאית שלא לאפשר ביצוע הזמנות ו/או רכישות ו/או כל עסקה והתקשרות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ולמבצע ההזמנה ו/או לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה נגד החברה בעניין זה. החברה תהא רשאית לשנות את המחירים המפורסמים באתר בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
החברה תהא רשאית להציע באתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי, הצעות ומחירים מיוחדים למוצרים ו/או שירותים בעסקה ללא אפשרות ביטול או השבה של המחיר המלא, או חלקו וזאת בכפוף להוראות תקנון זה ולדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, והתקנות מכוחו. הצעות אלה יתכן שתוצענה גם במקביל להצעות לאותם שירותים ו/או מוצרים שיש אפשרות לבטלן ו/או לקבל החזר בגינם, ושהמחיר לגביהם יהיה שונה.
החברה אינה מתחייבת כי המחיר בו ימכרו שירותים ו/או מוצרים ללא אפשרות ביטול ו/או השבה יהיו נמוכים ממחירי עסקאות אחרות באתר ו/או מחירון אחר של החברה ו/או יהיו נמוכים ממחירי עסקאות אחרות שמציעה החברה. כמו כן החברה אינה מתחייבת כלל להציע מכירת שירותים ו/או מוצרים ללא אפשרות ביטול והחזר, באופן רציף ושוטף או בכלל והיא אינה מתחייבת כי תהיה זמינות בכל מועד לרכישת הצעות ללא יכולת ביטול או החזר. לחברה יהיה בכל עת שיקול הדעת הבלעדי לקבוע ו/או לשנות את מחירי השירותים ו/או המוצרים שהיא מציעה וכן שיקול הדעת הבלעדי לבטל, להפסיק ולשנות כל מבצע וכן את כמות השירותים ו/או המוצרים המוצעת במבצעים ו/או במחיר מסוים ו/או לרכישה ללא אפשרות ביטול או החזר.
מדיניות החזרים – טיפול בעירוי ויטמינים/הזרקות IM: אלא אם צוין אחרת במדיניות החזרים נפרדת, ובהתחשב באופי הייחודי של המוצרים והשירותים, עמלות וחיובים הקשורים לשירותים אינם ניתנים להחזר, כולם או חלקם. הלקוח אחראי לכל חיוב שייגרם בחשבונו, לרבות חיובים עקב שימוש בלתי מורשה.
מחירים ומיסים: מחירי השירותים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. הלקוח אחראי לכל מיסים החלים (לרבות מע״מ). החברה תגבה ותדווח לרשויות כנדרש בדין; פירוט התשלומים והמיסים יופיע בחשבונית המס.

הסכמה מדעת והסכם ויתור

שירותים שאינם אבחנתיים: החברה אינה מאבחנת ואינה מטפלת במחלות או מצבים רפואיים. ההתקשרות מבוססת על הבנה כי צוות החברה אינו מספק טיפול רפואי מעבר למתן טיפול בעירוי נוזלים, ויטמינים(IV) , הזרקות IM ובדיקות דם כמפורט בשירותים.
ביצוע השירותים על-ידי אנשי מקצוע: השירותים מבוצעים על-ידי אנשי מקצוע מורשים (רופאים/ות, אחים/אחיות), כשכירים או כקבלני משנה. האחריות המקצועית לטיפול מוטלת על נותן השירות המטפל בפועל.
ייעוץ רפואי קודם: מומלץ להתייעץ עם רופא/ת המשפחה טרם הזמנת השירותים. בכל שאלה מקצועית – יש לפנות לרופא המטפל.
הכרה בסיכון: הלקוח מכיר בסיכונים הכרוכים במתן עירוי תוך-ורידי/הזרקות ותוספים/תרופות, ולוקח אחריות על הסיכונים, למעט במקרה של רשלנות חמורה או התנהגות זדונית מצד החברה.
הסבר מרכיבים ומינונים: הלקוח מאשר כי קיבל טרם הטיפול מידע מלא על המרכיבים והמינונים בטיפול, מטרותיהם ותופעות לוואי אפשריות מאיש צוות מוסמך; כי עיין במידע והבינו; וכי אין התוויות-נגד שלא גילה בכתב. המשך הטיפול מהווה אישור להתאמת המרכיבים והמינונים לגביו.
אחריות הלקוח למידע רפואי: הלקוח מצהיר שאינו עושה שימוש בסמים בלתי חוקיים/חומרים מבוקרים ומתחייב למסור מידע רפואי מדויק ומלא; ידוע כי אי-גילוי מידע עלול להגביר סיכון. הלקוח ישפה את החברה בגין נזק הנובע מהצהרה כוזבת, בכפוף לדין.
ויתור אחריות כללי: השירותים מוצעים “כפי שהם” ו“כפי שהם זמינים”, ללא אחריות מכל סוג – מפורשת או משתמעת – לרבות התאמה למטרה מסוימת, סחירות, אי-הפרה, זמינות מלאה או היעדר שגיאות. ייעוץ בעל-פה/בכתב לא ייצור מצג או אחריות מעבר לנכתב כאן.
כתב ויתור רפואי: החברה פועלת כמסדירה ומתאמת שירותי הידרציה ושירותי בריאות באמצעות בעלי מקצוע מורשים; אינה מספקת טיפול רפואי בעצמה ואינה עוסקת בעיסוק ברפואה. גביית התשלום עשויה להיעשות בשם נותן השירות הרפואי.
הסכמה לשימוש וחשיפה של מידע בריאותי אישי: הלקוח מסכים לשימוש, שמירה וחשיפה של מידע בריאותי לצורך טיפול, תשלום ותפעול, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, חוק זכויות החולה ומדיניות הפרטיות באתר. ניתן לבטל הסכמה עתידית בכתב; הביטול לא ישפיע על עיבודים שבוצעו כדין עד מועד הביטול.
זכאות: השירותים מיועדים ל-18+ בלבד.
סיכונים מפורטים: ידוע ללקוח כי ההסכם מתאר סיכונים אפשריים, לרבות פציעה, זיהום ותגובות שליליות, והכרה בהם היא תנאי להשתתפות בשירותים.
נהלי חירום: במקרה חירום יש לפנות למד״א 101 או לחדר מיון הקרוב. החברה אינה אחראית לטיפול במצבי חירום.
פיצוי ושיפוי: הלקוח מתחייב לשפות את החברה ובעלי תפקידיה בגין תביעות/נזקים הנובעים מהפרת תנאים, שימוש שלא כדין או מצגים כוזבים, בכפוף לדין. החברה רשאית ליטול הגנה בלעדית בכל תביעה שהוגשה; הלקוח ישתף פעולה ולא יישב תביעה ללא הסכמה כתובה מראש.

תנאים אחרים

תקשורת אלקטרונית ואבטחתה: השימוש בשירותים מהווה הסכמה לקבלת תקשורת אלקטרונית. ידוע כי תקשורת אלקטרונית אינה מאובטחת לחלוטין מטבעה, אף שהחברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקב יירוט/שינוי/גישה בלתי מורשית לשידורים שאינם בשליטתה.
אכיפה והפרות: החברה רשאית לנקוט צעדים במקרה של הפרת ההסכם, לרבות הסרת מידע, שיתוף פעולה עם רשויות, השעיית גישה או נקיטת צעדים משפטיים. איסור ניסיון גישה מחודשת לאחר חסימה.
הקצאה: הלקוח אינו רשאי להמחות זכויות/חובות על פי ההסכם ללא אישור כתוב מהחברה. החברה רשאית להמחות/להעביר את זכויותיה וחובותיה.
ההסכם כולו: ההסכם מהווה את מלוא ההבנה בין הצדדים ומחליף מצגים קודמים.
פרשנות, אי-ויתור והפרדה: “לרבות” יפורש כ“ללא הגבלה”; הימנעות מאכיפה אינה ויתור; הוראה שתימצא בלתי-אכיפה תצומצם במידה המינימלית ויתר ההסכם ימשיך לעמוד בתוקפו.
דין וסמכות שיפוט: ההסכם כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט ייחודית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו; מבלי לגרוע, ניתן לפנות לבית משפט לתביעות קטנות במקרים המתאימים.
תרופות וסעדים: במקרה הצורך שמורה לחברה הזכות לפנות לצו מניעה/סעד מתאים בבית משפט מוסמך.
תנאים ספציפיים לשירות: ייתכנו תנאים משלימים לשירותים מסוימים; במקרה סתירה – יגברו התנאים הספציפיים.
קניין רוחני ורישיון שימוש: כל התכנים, התוכנה, הנתונים, התמונות והעיצובים באתר – בבעלות החברה/מעניקי רישיון ומוגנים בדין. ניתן רישיון מוגבל, הדיר ובלתי-עביר לשימוש בשירותים בהתאם לתנאים בלבד. נאסר להעתיק/להפיץ/ליצור יצירה נגזרת/לנצל מסחרית ללא אישור בכתב. שימוש בלתי מורשה יוביל לביטול הרישיון ולצעדים משפטיים.
שינויים בהסכם: החברה רשאית לעדכן את ההסכם ואת השירות בכל עת. המשך שימוש בשירות לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
הכרה כללית: הלקוח מאשר כי קרא, הבין והסכים להוראות ההסכם, מכיר בסיכונים ומתחייב לפעול לפיהם.
סיום: קביעת פגישה, רכישת מוצר או התקשרות אחרת עם החברה מהווים הסכמה לתנאי ההסכם ומבססים התקשרות שקופה ומאובטחת בין הצדדים.

נשמח לשמוע מכם:

או הקליקו עכשיו לדבר עם מומחה: